相信这个问题困扰很多车主，当然前提是新车，因为保险很有可能还没有生效，所以要等待生效后再能处理。在保险生效的情况下，新车被刮伤了该怎么办？

一、刮痕比较轻微，并不是很影响美观，那最好不要出险，因为这样不合算，自己去打个蜡或者修补一下就可以了。

二、如果刮伤严重，车身明显变形，并且是被对方剐蹭，对方在场可以进行协商。如果对方逃逸，最好报警处理，让交警到场开责任认定书，然后再拨打保险公司报案。这种是对方肇事逃逸，自己投保的保险公司只负责赔偿70%。

三、另外，划痕险是一种附加险，针对的是车身漆面的划痕，若是划痕太大或者开裂或者出现坑就属于车损险的理赔范围，划痕险的赔付率普遍在２００％－３００％之间，大多数保险公司只针对新车或两三年的车龄承保。

最后还有一点是在买车时候很多4S店都会赠送以免的划痕险，在购买新车一年内有划痕，都可以到4S店免费处理。